CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») régissent l'utilisation du site internet [Nom de la boutique] ainsi que les conditions de vente des produits proposés sur celui-ci.

En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

2. Informations sur le vendeur

• Nom de l'entreprise : Shop&Shoes
  
• Adresse : rue lavoisier ronchin 
• Email : Luminaglow@hotmail.fr
  

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer tout produit à tout moment sans préavis.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat.

Une commande est considérée comme acceptée après réception du paiement et envoi d'un email de confirmation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur ou d'informations incomplètes.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site lors du passage en caisse.

Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement partenaires.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les circonstances logistiques.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à l'adresse : [Email de contact].

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf disposition légale contraire.

9. Remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à réception effective des produits retournés.

10. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux dispositions légales applicables.

Toute demande relative à une garantie doit être adressée à notre service client.

11. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits ou de l'impossibilité d'accéder au site.

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.

13. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et de l'amélioration de nos services.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à : [Email RGPD].

14. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout retard ou inexécution résultant d'un événement de force majeure tel que défini par la législation applicable.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.